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宜昌首次举行旅游咨询员等级认定_三峡旅游预订

时间:2024-04-25 06:49:01   作者: 来源:

“交通咨询:如何从宜昌前往三峡人家?”“从三峡游客中心前往三峡人家,可分水路和陆路……”4月22日上午,宜昌首次旅游咨询员技能等级认定考试在南津关大峡谷举行。16名一线旅游从业者参加了理论考试和实操考评,成绩合格,他们将获得旅游咨询员四级(中级工)等级证书。
何为旅游咨询员?宜昌科技职业学院教师颜蕾介绍,今年2月颁布的《旅游咨询员国家职业标准》有明确的定义,即“在旅游咨询服务场所, 提供公益性旅游信息服务的人员”,如交通、票务、餐饮及住宿等信息。2021年7月,宜昌科技职业学院(湖北三峡技师学院)与宜昌南津关、湖北清江画廊、湖北武陵山等旅游企业开办“旅游咨询员”企业新型学徒制培训班。
作为“南津关班”的班主任,颜蕾介绍,除了理论学习,培训班重点结合宜昌旅游实际,针对企业需求,制定了岗位技能培训教学计划。“南津关班”开设了“本地特色餐饮及主要菜系”、“旅游咨询技能及网络运用管理训练”、“票务系统运营与实操”等课程,让从业者“一专多能”,“一站式”服务游客需求。
宜昌南津关旅游开发有限公司员工占萍萍参加了本次考试。她介绍,之前以票务工作为主,通过培训,知识面扩宽了,综合素质提高了。宜昌南津关旅游开发有限公司总经理张琦说,企业新型学徒制的培训为企业储备了人才队伍,他们能为游客提供更专业的服务,提高游客的体验感。
3月1日,“旅游咨询员”技能人才评价工作在全国正式开展。近期,宜昌将有170余人参加“旅游咨询员”职业技能等级认定考试。
据介绍,宜昌科技职业学院参加了《旅游咨询员国家职业标准》的开发工作。(记者万龙云、通讯员周敏)

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